折800IM卖家版 0.2.47.0官方版
- 软件大小:10.8MB
- 更新日期:2020-12-29
- 软件语言:简体中文
- 软件授权:国产软件
- 软件热度:条
- 官方网站:暂无
- 适用平台:WinAll/
折800IM卖家版是折800为了更好地众多客户和商家打造出的客服社交软件,折800商家版社交软件关键处理以前沟通交流难的难题,拥有它能够确保顾客和商家的顺畅沟通交流,合理提升 商家的沟通交流高效率。
【折800介绍】
折800:归属于中国技术专业团购价网站导航团800,是一家超性价比高产品特惠促销的网址,每日汇聚来源于知名品牌直接供应商家、天猫淘宝商家特供折800网客户私有折扣优惠的特卖惠网上购物产品信息,每日升级贴心产品超出数千款。
【商家版表明】
为了更好地您更强的解决客户的资询推动订单信息交易量,请您严苛依照下列规定应用客服社交软件:
1.售前服务客服需要在3分钟内回复顾客资询,竭尽全力服务周到顾客推动交易量。
2.特卖商城商家的全部客服(含售前服务、售后服务)需在早9点-晚18点务必线上,且能确保在3分钟内回应顾客资询。
3.客服与顾客沟通交流中严禁应用不文明礼貌用语,一旦应用,折800有权利随时随地停止主题活动并依照折800商家合作合同中要求的条文开展惩罚。
4.售后服务客服需要在十分钟内回复顾客资询,并确保依照8天无原因退货服务承诺开展售后服务解决,确保客户有一个开心的买东西感受。
5.对于顾客后台管理退款申请、退换货及消费者维权的订单信息,售后服务客服应在24小时本质系统软件中给予解决,确保顾客的需求能尽早获得回应。
注:
折800会对商家应用社交软件状况开展监管,如发觉有违反之上标准的状况,会优先选择应用淘宝旺旺或电话通知商家,假如联络3次后(或淘宝旺旺电話QQ均没法联络到的商家),商家客服仍没法确保按之上标准,折800会将此判断为停售产品。
温馨提醒:因为商家的资询量很大,假如一个客服同学们长期沒有回应您,请您联络别的淘宝旺旺,客服会尽早为你服务。
【升级日志】
增加作用:
删改朋友?回到后台管理?在提示框一键拿下!
您能够应用“进到后台管理”按键立即浏览淘宝卖家中心;
还可以应用“加上/删除微信好友”按键一键改动朋友关联;
温馨提醒:全自动嵌入的精英团队伙伴是不能被删掉的哦~
【疑难问题】
Q:客服安裝/升級的情况下报2503/2502不正确
A:安装程序日报2503/2502不正确一般全是因为安装程序时沒有访问权限造成 。能够按以下操作流程处理:
1)在 菜单栏-gt;操作面板 中寻找以下标志并点击查看,卸载掉折800IM客服版;
2)开启连接http://d.zhe800.com/im/zhe800IMSeller.msi ,下载全新的IM客服版本,将文档储存在D盘;
3)开启我的电脑,进到C:WindowsSystem32 文件目录,寻找cmd.exe文件,鼠标右键挑选以管理人员方法运作,进而开启命令窗口(谨记以管理人员方法运作)
4)在对话框中键入D:zhe800IMService.msi,随后回车键,就可以安裝成功了 。
Q:安裝时提醒文件目录失效
A:很有可能因为机器设备缘故,一切.msi的软件都不可以安裝,试着解决方案:在C:Windows文件目录下查询是不是有Temp文件夹,沒有请建立一个。
Q:IM下载好啦安裝好登录的情况下又一直要升级该怎么办?
A:商家应用的互联网很有可能因为cdn缓存造成 下载的文档为旧版本,请联络客服以线下方法帮助出示最新版本的安装文件,试着重装就可以。
2、登录IM
2-1、主账户登录:
方式一:应用注册手机号 登录密码;
方式二:应用商家名字(XX促销店) 登录密码;
2-2、子账户登录:
方式一:应用子账名(XX促销店:YY) 登录密码;
方式二:应用绑定手机(前提条件是的确设定了绑定手机,详细“子账”) 登录密码;
Q、登录时提醒临时无法连接折800网络服务器,请稍后再试
A:1、提议路由器重启,调制调解器后再试;
2、网络问题请联络营运商处理 。
Q:无法定位键入点
出错缘故取决于电脑操作系统版本过低,IM软件环境必须windowsXP sp3及之上,此难题假如必须处理只有拆换高些版本的电脑操作系统 。
Q、登陆时提醒登录名不会有
A:请核查登录用的账户名是不是键入恰当(与淘宝卖家中心所显示的账户名完全一致),不可以有空格和错字。
Q:登陆时提醒数据类型不正确
A:很有可能是由于手机号码根据拷贝键入的,而拷贝的全过程中有拷贝了一个空格。
解决方案:手动式键入手机号码,或是拷贝的情况下细心确定,不必将空格也拷贝了。
Q:登陆时提醒“缺少对象不正确:thrift call error”
A:系统软件难题,必须立即联络折800客服,并在客服告之解决问题后尽早登陆IM,为了更好地防止客服告之不立即,提议过十多分钟再次试着登陆IM。