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小Q办公


【手机软件有关】


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【疑难问题】


  如何查看我的下载纪录呢?


  您好,点一下网址右上方的头像图片,“我的下载”那里能够 见到历史时间下载纪录哦~


  VIP客户一天能够 下载好多个模板?


  您好,这里不是限定每天下载的模板数量的哦~可是假如下载频次较多得话,是必须填好认证信息内容的。


  温馨提醒:网址设定防刷系统,请合理使用大量下载账号,如客户短期内内高频率或很多下载很有可能会开启该系统软件,将中止账号下载作用,如有什么问题请联络在线客服


  忘掉账号登陆密码该怎么办


  您好,假如您忘掉账号登陆密码,能够 出示您的VIP会员购买记录,在线留言的网上客服为您查寻账号,感谢你们的适用!


  早已选购一年会员能够 拆换成3年会员吗?


  您好,在七个工作日之内,假如您必须增加VIP時间,能够 跟大家的网上客服联络实际操作,为您升級会员哦~


  会员到期后,下载的模板还能再次应用吗?


  您好,早已下载到当地的模板不是受会员時间危害的,假如必须再次下载或是下载新模板得话,是必须申请办理会员的。


  为何早已选购了vip会员还不可以下载?


  您好,这一状况必须考虑一下,您是不是登陆不正确账号!必须登陆那时候付钱情况下登陆的账号,假如您忘掉账号,能够 在线留言的网上客服出示协助。


  在线充值了会员,還是不可以下载?


  您好,这一状况必须考虑到下列4种状况哦:


  1、存有缓存文件状况,您撤出账号再次登陆试一下;


  2、登陆不正确账号,网址适用微信扫一扫、QQ扫码和验证手机登陆,建议试着一下是不是登错账号;


  3、支付系统沒有回到数据信息不正确,有可能由于互联网缘故,造成 支付宝钱包、手机微信等沒有回到数据信息让我们,您能够 出示购买记录跟大家的网上客服开展联络解决,感谢你们的适用。


  4、点一下早已下载,可能是电脑浏览器适配不稳定的状况,提议拆换搜狗浏览器。


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